Vous venez de vous procurer votre toute nouvelle police d'assurance pour votre domicile ou votre auto et vous vous croisez les doigts pour ne jamais devoir l'utiliser. Cependant, si les choses ne se déroulaient pas tout à fait comme prévu et que vous deviez présenter une réclamation
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réclamation, vous pourriez vous demander si vous devez faire confiance aux fournisseurs privilégiés de votre assureur
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assureur pour les réparations.
Découvrez pourquoi les compagnies d'assurance retiennent les services de fournisseurs privilégiés et les avantages des ateliers de réparation privilégiés pour vous.
Pourquoi les compagnies d'assurance font-elles affaire avec des ateliers de réparation privilégiés?
Les compagnies d'assurance préfèrent généralement traiter avec leurs propres fournisseurs lorsqu'il est question de réparations d'habitations ou de véhicules. Pourquoi? Pour plusieurs raisons. Tout d'abord, votre assureur veut vous aider à reprendre le cours normal de votre vie le plus rapidement possible. Soyons honnêtes, il est déjà assez regrettable que quelque chose soit arrivé à votre maison ou à votre véhicule et que vous deviez faire faire des réparations. Confier les réparations une entreprise douteuse ne devrait pas faire partie de l'équation. Qui n'a jamais entendu d'histoire d'entrepreneurs généraux ou d'ateliers de réparation ayant non seulement bâclé les réparations, mais aggravé le tout? Les fournisseurs privilégiés sont des entreprises vérifiées par les compagnies d'assurance qui doivent également répondre à des exigences strictes en matière de permis, de certification et de formation continue, tout en maintenant des antécédents exemplaires de satisfaction de la clientèle.
Ensuite, ceux-ci vous permettent d'économiser de l'argent à long terme (ainsi qu'à l'assureur). Les compagnies d'assurance veulent que le travail soit bien fait, dans les délais prévus et selon les budgets établis. Il est également plus probable que le tout soit réalisé correctement (à un prix prévisible) par leurs partenaires de confiance que si vous confiez les réparations à votre atelier local ou à un entrepreneur que vous avez trouvé vous-même. Lorsque les compagnies d'assurance peuvent prévoir le prix des réparations courantes, le prix des primes peut diminuer. Lorsqu'il n'y a pas de mauvaises surprises dans le coût des réparations, l'assureur peut éviter les plus grandes surprises dans le montant des primes
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primes pour les clients comme vous.
Quels sont les avantages des ateliers de réparation privilégiés des compagnies d'assurance?
Si vous pesez le pour et le contre quant au fournisseur privilégié de votre assureur pour les réparations à votre demeure ou à votre véhicule, songez aux avantages qu'il offre :
- Retenir les services d'un atelier de réparation privilégié vous évite de devoir obtenir des soumissions et de comparer les ateliers de réparation et entrepreneurs par vous-même. Pourquoi faire des recherches en espérant trouver le mécanicien ou l'entrepreneur le plus qualifié quand quelqu'un a déjà examiné minutieusement le tout et possède des preuves tangibles du niveau de qualité des fournisseurs?
- Les réparations effectuées par un atelier de réparation privilégié de votre compagnie d'assurance sont garanties. Lorsque vous confiez les réparations à l'un des ateliers privilégiés de votre compagnie d'assurance, vous recevrez généralement une garantie par écrit sur le service et votre compagnie d'assurance gérera les problèmes de qualité qui pourraient survenir.
- Utiliser les services des ateliers de réparation privilégiés de votre compagnie d'assurance vous fait économiser à long terme (les autres clients économisent aussi). Des tarifs de réparation prévisibles et des travaux qui n'ont pas à être repris permettent une exactitude accrue lorsque les compagnies d'assurance déterminent les primes. Une meilleure gestion des coûts est avantageuse pour tous.
Autres avantages des ateliers de réparation privilégiés d'Economical (ARPE)
En plus des avantages ci-dessus, si vous êtes client d'Economical et vous retenez les services de l'un de nos ateliers de réparation privilégiés, vous profiterez également des avantages suivants :
- Délais de réparation plus courts. Nos ARPE ont l'autorité nécessaire pour entreprendre plusieurs types de réparation sans devoir attendre notre approbation.
- Approbation immédiate des véhicules de location. Si votre police d'assurance auto inclut la location d'un véhicule, vous n'aurez pas à nous appeler pour obtenir l'approbation; l'ARPE peut s'en occuper pour vous.
- Expérience de réclamation plus rapide et taux de satisfaction plus élevés. Les clients qui passent par nos ARPE voient leur réclamation fermée plus rapidement, ce qui entraîne des taux de satisfaction plus élevés par rapport à ceux qui utilisent les services d'autres fournisseurs.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie de service de l'atelier de réparation privilégié de votre compagnie d'assurance?
Aussi fantastiques qu'ils soient, les ateliers de réparation privilégiés et les garanties de service ne sont pas magiques; assurez-vous de lire les modalités de toute garantie offerte avec vos réparations. Voici certaines exclusions les plus communes qui pourraient annuler une garantie de réparation à votre véhicule ou votre habitation :
- L'usure normale de votre véhicule ou domicile
- Les dommages découlant de facteurs environnementaux (comme les entailles causées par le gravier sur votre véhicule fraîchement peint)
- Les modifications aux réparations effectuées par un autre fournisseur qui ne fait PAS partie du réseau de votre compagnie d'assurance
- L'utilisation anormale ou l'entretien inadéquat
- Les dommages ultérieurs ou l'incendie après les réparations
- Les pièces automobiles qui ont une garantie limitée du fabricant d'origine (la compagnie d'assurance n'offrira aucune garantie au-delà de celle du fabricant)
- La rouille ou la réparation de la rouille
Vous avez d'autres questions sur le programme d'ateliers de réparation privilégiés de votre compagnie d'assurance? Communiquez avec le courtier de votre groupe dès aujourd'hui.
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